面试的目的不是"考倒"对方，而是判断三件事：做过什么、遇到问题怎么处理、能不能长期处得来。
建议通过正规家政公司签约：身份可核验、有健康证与培训记录、出现问题可更换。
01 · 面试前先做准备
准备越具体，面试越有效
- 列需求清单：要不要做饭、做几口人的、带不带孩子、陪不陪老人、能不能接受宠物
- 定优先级：把"必须满足"和"可以商量"分开，避免临场被话术带偏
- 核实材料：身份证、健康证、职业资格或培训证书，以及体检报告的有效期
- 约在第三方或公司场所：首次见面建议在公司，全程有记录更稳妥
02 · 通用必问 10 问
看经历的真实度与边界感
- 1. 上一户做了多久？主要负责哪些事？（看稳定性：少于 3 个月要多问原因）
- 2. 一天的时间怎么安排？（看条理性，答不上来通常是没真做过）
- 3. 遇到过最难处理的情况是什么？怎么解决的？（看应变，比背标准答案可靠）
- 4. 上一家为什么离开？（看归因方式：只骂雇主的要谨慎）
- 5. 拿手菜有哪些？会不会做面食？（看与家庭口味是否匹配）
- 6. 哪些家务你觉得不属于自己的范围？（提前把边界说开，避免日后扯皮）
- 7. 家中有监控，你能接受吗？（看坦诚度与接受度）
- 8. 家里有急事需要请假，一般怎么处理？（看规则意识）
- 9. 身体情况怎么样？有没有慢性病或需要长期服药？（直接关系到能否长期上岗）
- 10. 对我们家还有什么想问的？（看主动性）
速查
速查表
| 岗位 | 必问重点 | 重点听什么 |
|---|---|---|
| 月嫂 | 脐带护理、黄疸观察、夜间安排、通乳、月子餐 | 能否说出具体步骤与判断标准 |
| 育儿嫂 | 辅食添加、睡眠安排、发烧物理降温、早教互动 | 有没有带过同龄段宝宝 |
| 住家保姆 | 做饭口味、卫生标准、是否接受监控、宠物 | 边界感与习惯是否合得来 |
| 老人照护 | 翻身拍背、喂药提醒、失能转移、应急处理 | 安全意识与耐心 |
| 钟点工 | 每小时能完成哪些内容、清洁工具谁提供 | 效率与责任心 |
按岗位分组的提问重点
03 · 月嫂 · 母婴专项 8 问
能不能说出细节，是专业度的分水岭
- 新生儿脐带怎么护理？多久脱落算正常？（听：消毒方式、保持干燥、异常识别）
- 宝宝黄疸怎么观察？什么情况要去医院？（听：多吃多排、手足心发黄要就医）
- 夜里怎么安排？妈妈能睡整觉吗？（听：是否分床照护、按需喂养的节奏）
- 会不会通乳？堵奶怎么处理？（听：先让宝宝多吸、温敷手法、何时就医）
- 月子餐怎么安排？分几个阶段？（听：排、调、补三阶段与少油少盐）
- 新生儿洗澡水温多少？脐带没掉能洗吗？（听：37–40℃、擦浴或分段洗）
- 宝宝呛奶了怎么办？（听：侧脸清理、拍背姿势、何时呼救）
- 产妇情绪不好你怎么做？（听：是否理解并会疏导，而不是说"矫情"）
04 · 从回答判断专业度
三个"注意听"
- 听细节：好答案有具体数字与步骤（温度、时长、频次）；空话多的要警惕
- 听安全意识：会不会主动提到断电、防滑、药品管理、异常就医
- 听态度：提到前雇主是否克制客观，遇到不懂的是否承认并愿意问
05 · 试工观察清单
面试再好，也要看三天
- 卫生习惯：洗手频率、抹布分区、生熟分开
- 时间观念：是否准时、是否主动规划当日工作
- 与老人小孩的互动：有没有耐心、会不会蹲下来和宝宝说话
- 沟通方式：有问题是否主动说，还是憋着等爆发
- 安全意识：抱宝宝、推轮椅、用燃气时的操作是否规范
06 · 三个红线
出现一条，建议直接放弃
- 不肯出示身份证/健康证，或体检报告已过期又不愿补检
- 要求私下交易、绕过公司签私单，出事后无保障
- 谈吐中反复贬低前雇主，把问题全归给别人
提示：本文为家政用工常识性指引，不构成法律意见。建议通过正规家政公司签约，明确服务内容、费用、更换与保险条款。
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